採用情報
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仕事紹介
Staff
auの携帯やスマホの販売、アフターサービスなどをお任せいたします。
学歴は問いません、やる気があれば大丈夫です。難しそうだと思っても、PCで検索できるマニュアルがあるから安心です。その為、新機種発売時期などに機種の全てを覚える必要はありません。さらに代理店サポートセンターもあり、困った時なども問い合わせればすぐに解決できるので安心して仕事に取り組めます。
入社後は1対1で教えるメンター制度も用意
Store Manager
お客様のおもてなしをメインに、まずは店舗スタッフとして仕事を覚えていただきます!
接客スキル・マネジメントスキルなどを磨きながらお客様に直に接することで携帯ショップ業の楽しさを感じてください勤続年数・能力に応じてスタッフ→副店長→店長とステップアップします。
インタビュー
auショップ佐野
関口
元々接客が好きで前職も販売の仕事をしていました。お客様一人一人とじっくり腰を据えて接客することが出来るケータイショップの店員さんに憧れ、求人に応募をしました。
主に接客がメインです。ただ、端末の販売だけでなく使い方や故障でお困りのお客様のお話を聞いて一緒に解決したりもします。機種変更や新規契約、他社からお乗り換えの相談をお受けする事も多いのですが、そこでついつい話が盛り上がってしまうこともしばしば…。他にも何年も機種を変えていないお客様にお得に機種変更出来るご案内の電話業務もさせていただいています。
一番はお客様の不安を払拭したり、機種変更をした際に感謝されることです。「関口さん、ずっとこのお店にいてくださいね。また機種変更する際はお願いします。」と言われた時は心から嬉しく思いました。あとはみんなで目標に向かって数字を追いかけるのが大変且つ楽しく思います。「1人」ではなく「みんなで」力を合わせて目標に向かって仕事をできるのがとてもやりがいがあり、楽しいです。
社員同士が仲良く、社内の雰囲気もいいので分からないことや不安なことも気軽に相談できる環境です。お店の雰囲気がいいからなのか、一度来たお客様もまたこのお店を選んでくれている方が多い所も魅力だと思います。
小野
FLEXの求人に応募したのは接客業が好きだからです。高校生の頃ファーストフード店のアルバイトを経験し、接客業の楽しさを実感しました。しかし高校を卒業してからは航空自衛隊に従事したりホームセンター等に就職したのですが、「やっぱり接客の仕事がしたい!」という思いが強く、当時auのスマートフォンを使っていたので地元のauショップの求人に応募したのがきっかけでした。
私自身元々スマートフォンについては詳しくありませんでしたが、日々お客様に案内をしていくにつれ色々と勉強になり、自然と知識をつけていくことができました。少しでもスマートフォンや最先端の技術に興味を持っている方にはピッタリな仕事だと思います。
店舗マネジメントをメインに、スタッフの指導や月間の目標を定めて推進していくことなどが私の主な業務です。店長になって責任の重さを感じることはありますが、一方で目標を達成した時の喜びは格別なものがあります。
auショップ佐野の自慢はチームワークの良さです。分からないことや聞きたいことは先輩がいつでも教えてくれます。携帯業界はさまざまな商品を扱っているので勉強は必要ですが、初めてやる業務でもしっかりマンツーマンで指導してくれるので安心して業務に臨めます。
とてもやりがいのある、それでいて楽しい職場をスタッフ全員で作っていけたらと思っていますので、携帯業界に興味がある方や接客の仕事に興味のある方はぜひ応募してみてください。
auショップ館林
納村
過去の仕事も接客の仕事で眼鏡販売をしていましたが、思っていたイメージとは違う会社だったので退職しました。就職活動に悩んでいる時、たまたまFLEXの応募ページを見つけ、学生の頃からauの携帯電話を使っていて接客が好きな私にはピッタリな仕事だと思い応募してみました。
SuperVisor(SV)という役割を担っています。主に目標達成をする為の取り組みや、販売が苦手なスタッフへ教育をしております。もちろん私自身も接客し、販売をしております。店舗外イベントの時は、イベント会場に赴き接客もしています。イベントが多い月はお店にいないときも多々あります。
また、店長が不在の時は代理で発注やスタッフの教育などを行っています。
お客様のお困りごとを解消した時に「納村さん頼んで良かった!またお願いします。」と言われたときは嬉しいですね。
教育したスタッフの成長を間近で見ることが出来るので、成長した時は感慨深いです。
上司との距離が近いので相談のしやすさは抜群です。スタッフ同士仲が良いので、わからないことはすぐに教えあったり出来る環境が整っているのも魅力の一つです。
小林
伸び伸び働ける風通しの良い職場です。
以前はコンビニでアルバイトをしていましたが、定着した仕事をしようと思い応募したのがきっかけです。
もともと接客が好きで、人と関わる仕事に携わりたい私の希望にピッタリでした。
入社した時は覚えることも多いのかな・・・と思っていましたが、メンター制度の教育環境が整っているので安心して仕事を覚えることが出来ました。
上司との距離が近く、気にかけてもらえるのも有難かったです。
その後、本店の館林店から系列店舗の佐野店勤務になり、入社して5年目で店長になりました。
店長になってからは、お店の月間目標を決めたりスタッフのサポートをすることが主な仕事になっています。
責任の重さを感じることもありますが、目標を達成できた時の喜びは以前よりも増しました。隙あらば私も接客をしてスタッフと常に同じ目標に一丸となって向かっています。
20代~50代と幅広い年代のスタッフがいますが、仲が良く仕事終わりにご飯を食べに行ったり、定休日には遊びに行ったりもしています。
1人1人が伸び伸びと働くことが出来る環境が整っているのがFLEXです。
携帯・スマホに興味がある、接客が好きな方にはピッタリなお仕事です。
初めての方でも安心して働くことが出来るので、是非ご応募お待ちしております。